icon contactKlantenservice ( Bereikbaar tot 22:00 )
+31(0) 318-304 747
0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Ruilen & Retourneren

    Bent u toch niet helemaal tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heeft u de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
     

    Aanmelden

     

    Verpakken

    • Pak de producten in originele staat, en verpakking in een doos
    • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
    • Plak het afzender -/retouradres goed zichtbaar op de doos

     

    Verzending

    • Lever het pakket in bij het postkantoor
    • Bewaar het verzendbewijs goed

     

     

    Retourvoorwaarden ( particuliere klanten )

    • U heeft uiterlijk 14 dagen bedenktijd + 14 dagen na aanmelding om het pakket op te sturen.
    • U geeft de retournering (en de reden daarvan) aan bij onze klantenservice of via uw account.
    • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en compleet en in de onbeschadigde, originele verpakking.
    • Het product wordt zo goed mogelijk in de originele verpakking en met voldoende bescherming verpakt voor de retourzending.
    • De retourkosten zijn voor de rekening van de klant.
    • Risico van de retourzending (eventuele schade) ligt bij degene die de zending retourneert.
    • Veluw Horeca behoudt het recht om het retour nemen van producten te weigeren als niet aan de gestelde voorwaarden is voldaan.

     

    Voorwaarden voor retourneren zakelijke klanten

    • U heeft uiterlijk 14 dagen bedenktijd + 14 dagen na aanmelding om het pakket op te sturen.
    • U geeft de retournering (en de reden daarvan) aan bij onze klantenservice of via uw account.
    • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en compleet en in de onbeschadigde, originele verpakking.
    • Het product wordt zo goed mogelijk in de originele verpakking en met voldoende bescherming verpakt voor de retourzending.
    • De retourkosten zijn voor de rekening van de klant.
    • Risico van de retourzending (eventuele schade) ligt bij degene die de zending retourneert.
    • Veluw Horeca behoudt het recht om het retour nemen van producten te weigeren als niet aan de gestelde voorwaarden is voldaan.

     

    Terugbetaling

    Wanneer betalen we terug?

    Wij maken de door uw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar u over. 

     

    Wat krijgt u terug?

    U krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten. 

     

    Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

    Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals u heeft afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met u op. 

     

    Kosten voor het retour sturen 

    De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Stuurt u een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf

    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »
    ← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen